سياسة الخصوصية لتطبيق Lumi

1. المعلومات التي يعالجها Lumi

صُمم Lumi لتقديم خدمات الترجمة والمساعدة اللغوية. عند استخدام خدمات الترجمة، يعالج التطبيق النص أو المحتوى الذي تختار إدخاله أو إرساله إلى Lumi، بما في ذلك السياق المرتبط به عند استخدام الميزات التي تتطلب ذلك.

لا يتطلب Lumi منك إدخال بيانات شخصية داخل النصوص المرسلة للترجمة، وننصح بعدم إدخال معلومات شخصية أو حساسة غير ضرورية لاستخدام الخدمة.

قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية المحدودة اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها وضمان استقرارها، مثل المعلومات المرتبطة بالطلبات والأخطاء والأداء ومنع إساءة الاستخدام.

لا تتطلب Lumi إنشاء حساب، ولا نجمع اسمك أو بريدك أو معرّف جهازك. وإذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فنستخدم بريدك ومحتوى رسالتك للرد عليك فقط.

يُرجى عدم إرسال بيانات شخصية تخص غيرك، مثل أسماء أو أرقام أو معلومات مأخوذة من رسائل الآخرين.

يستخدم موقع arsasystems.com أداة إحصاءات من Cloudflare لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ولا تتعرف على هوية الزائر.

2. كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المحتوى والمعلومات التي تتم معالجتها من خلال Lumi للأغراض اللازمة لتقديم وتشغيل الخدمة، ومنها:

• تنفيذ طلبات الترجمة والمعالجة اللغوية.
• إعادة النتائج المطلوبة إلى المستخدم.
• تشغيل الخدمة والمحافظة على أمنها واستقرارها.
• اكتشاف الأخطاء والمشكلات التقنية ومعالجتها.
• منع إساءة استخدام الخدمة وحماية أنظمتنا.

لا تبيع ARSA Systems النصوص التي يرسلها المستخدمون ولا تستخدمها لأغراض الإعلانات المستهدفة.

الأساس النظامي: نعالج النص لتنفيذ طلبك وفق شروط الاستخدام، وبناءً على موافقتك داخل التطبيق على إرساله إلى مزود الذكاء الاصطناعي، ونعالج البيانات التقنية المحدودة لمصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة. لا يلزمك تقديم أي بيانات شخصية؛ النص المرسل هو البيان الوحيد المطلوب.

3. معالجة الترجمة والذكاء الاصطناعي

تعتمد بعض وظائف Lumi على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوفير الترجمة والمعالجة اللغوية.

عند إرسال محتوى للترجمة أو المعالجة، قد يتم نقل المحتوى ومعالجته بواسطة مزودي خدمات تقنيين موثوقين، بما في ذلك مزودو خدمات البنية التحتية والحوسبة والذكاء الاصطناعي، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الوظيفة التي طلبها المستخدم.

تعمل هذه الجهات كمقدمي خدمات يدعمون تشغيل Lumi، ونحرص على استخدام خدمات توفر ضمانات مناسبة لحماية البيانات وفقًا للمتطلبات النظامية والتعاقدية المطبقة.

قد تتغير البنية التقنية أو مقدمو الخدمات الذين تعتمد عليهم Lumi من وقت لآخر مع تطوير الخدمة، مع استمرار تطبيق مبادئ الحماية الواردة في هذه السياسة.

4. سجل الترجمات

يتم حفظ سجل الترجمات الذي يظهر للمستخدم محليًا على جهاز المستخدم وفقًا لوظائف التطبيق الحالية.

لا تحتفظ ARSA Systems بقاعدة بيانات مركزية لسجل ترجمات المستخدمين لمجرد توفير خاصية سجل الترجمات داخل التطبيق.

يمكن للمستخدم التحكم في السجل المحلي أو حذفه من خلال الوظائف المتاحة في التطبيق أو الجهاز، بحسب إصدار التطبيق ونظام التشغيل.

5. مشاركة المعلومات مع مقدمي الخدمات

قد نستعين بمقدمي خدمات تقنيين لتشغيل Lumi، مثل خدمات:

• البنية التحتية والحوسبة السحابية.
• معالجة الذكاء الاصطناعي واللغة.
• الأمن والحماية من إساءة الاستخدام.
• الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق.

تقتصر مشاركة المعلومات مع هذه الجهات على ما يلزم لتقديم الخدمات وتشغيل Lumi، وتخضع للضوابط النظامية والتعاقدية ذات الصلة.

قد تتم معالجة بعض المعلومات بواسطة مقدمي خدمات يعملون من مواقع خارج المملكة العربية السعودية، وذلك وفق المتطلبات النظامية المطبقة على هذه المعالجة والنقل.

مقدمو الخدمة الحاليون والنقل خارج المملكة:

• Anthropic, PBC (الولايات المتحدة): مزود نموذج Claude، يستقبل النص الذي ترسله والجملة المحيطة به إن وُجدت، بصفته معالجًا لحسابنا ولغرض إعداد النتيجة فقط. ولا يستخدمه لتدريب نماذجه وفق شروطه التجارية، ويحتفظ به مدة محدودة لأغراض الأمان (حاليًا 30 يومًا كحد أقصى) ثم يحذفه.
• Cloudflare, Inc.: تستضيف خادمنا الوسيط، وتعالج عنوان IP مؤقتًا لتمرير الطلب وتحديد عدد الطلبات وحماية الخدمة. لا نحفظ سجلات الطلبات على خادمنا.

لا نرسل عنوان IP أو أي معرّف لجهازك إلى Anthropic، ولا نشارك البيانات إلا مع جهات ملتزمة تعاقديًا بمستوى حماية لا يقل عما في هذه السياسة. وقد تتم المعالجة في الولايات المتحدة أو دول أخرى في حدود الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة.

6. الاحتفاظ بالمعلومات

تتبع ARSA Systems مبدأ تقليل البيانات، ولا تهدف إلى الاحتفاظ بالمحتوى المرسل للترجمة لمدة أطول مما يلزم لتقديم الخدمة والأغراض التشغيلية والنظامية المشروعة.

قد يحتفظ مقدمو الخدمات التقنيون ببعض المعلومات لفترات محدودة وفقًا لمتطلبات التشغيل والأمن والالتزامات النظامية والسياسات التعاقدية المطبقة عليهم.

أما سجل الترجمات داخل Lumi، فوفقًا للتصميم الحالي يتم تخزينه محليًا على جهاز المستخدم كما هو موضح أعلاه.

7. حماية المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات أثناء انتقالها ومعالجتها، والحد من الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها أو الإفصاح عنها.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين المعلومات إلكترونيًا يمكن ضمان أمنها بشكل مطلق.

8. حقوق المستخدم

وفقًا للأنظمة المعمول بها، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية عند انطباقه، قد تكون للمستخدم حقوق متعلقة ببياناته الشخصية، ومنها الحق في العلم والوصول والحصول على البيانات وطلب تصحيحها أو تحديثها وطلب إتلافها، وكذلك الرجوع عن الموافقة في الحالات التي تكون فيها الموافقة أساس المعالجة، وذلك وفقًا للمتطلبات والاستثناءات النظامية المطبقة.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالخصوصية من خلال: info@arsasystems.com

وسنتعامل مع الطلب وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، ونرد على طلبات الخصوصية خلال 30 يومًا.

سحب الموافقة والحذف: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من داخل التطبيق: «عن التطبيق» ← «إرسال الكلمات إلى الذكاء الاصطناعي»، فيتوقف إرسال أي نص. ويُحذف السجل من شاشة «السجل» ← «مسح الكل»، أو بحذف التطبيق من جهازك.

إذا كانت المعلومات موجودة فقط محليًا على جهاز المستخدم ولا تحتفظ ARSA Systems بنسخة منها، فقد لا تكون هذه المعلومات متاحة لدينا للوصول إليها أو حذفها نيابةً عن المستخدم.

9. خصوصية الأطفال

Lumi غير موجه بشكل خاص للأطفال.

لا نتعمد جمع بيانات شخصية من الأطفال بالمخالفة للأنظمة المعمول بها. وإذا علمنا بأنه تم جمع بيانات شخصية من طفل في حالة تتطلب موافقة ولي الأمر أو أي تفويض نظامي آخر، فسنتخذ الإجراءات المناسبة للتعامل معها وفقًا للمتطلبات النظامية المطبقة.

10. الإفصاح المطلوب نظامًا

قد نحتفظ بالمعلومات أو نفصح عنها عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو اللوائح أو الأوامر القضائية أو الطلبات النظامية الملزمة، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق الشركة أو أمن الخدمة أو مستخدميها، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.

11. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي Lumi أو موقع ARSA Systems على روابط أو خدمات تابعة لجهات أخرى. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع أو الخدمات المستقلة التي تديرها جهات أخرى، ويخضع استخدامها لسياسات تلك الجهات.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في Lumi أو المتطلبات النظامية أو التشغيلية.

سيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". وعندما يكون التغيير جوهريًا ويتطلب إشعارًا أو موافقة بموجب الأنظمة المعمول بها، سنتخذ الإجراءات المناسبة لذلك.

13. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:

ARSA Systems Company
الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7053472085
البريد الإلكتروني: info@arsasystems.com
الموقع الإلكتروني: arsasystems.com

© 2026 ARSA Systems Company. جميع الحقوق محفوظة.